Vous pouvez utiliser vos points Fidélité (EM) lorsque votre solde de points disponibles est suffisant. Rendez-vous sur votre espace avec votre adresse email et votre mot de passe. Votre solde de points Fidélité (EM) sera visible sur la page d’accueil. Pour utiliser vos points fidélité (EM), rendez-vous sur la page d'accueil ou dans la section “offre fidélité” et sélectionnez l’offre de votre choix pour convertir vos points en avantage fidélité.

Vous cumulez des points Fidélité (EM) grâce à vos achats. Vous devez donc vous connecter à votre espace lors de votre commande pour que les points soient crédités sur votre compte Fidélité. 1 euro dépensé vous permet de cumuler 1 point Fidélité (EM). Vos points Fidélité (EM) seront crédités sur votre compte 24h à 48h suite à votre achat.

Les Points Statut sont calculés sur les 24 derniers mois et permettent de déterminer votre Statut dans le cadre du programme de fidélité. Les points cumulés sur les 12 derniers mois suite aux achats réalisés dans les boutiques ou sur le site Elya Maje représentent 100% de leur valeur tandis que ceux cumulés entre 12 mois et un jour et 24 mois représentent 50% de leur valeur initiale. Voici un exemple : Si aujourd'hui nous somme le 20/06/2023 et que : - du 20/06/2022 à aujourd'hui vous avez cumulé un total de 2500 points (EM) et que - du 20/06/2021 au 20/06/2022 vous avez cumulé un total de 3000 points (EM) alors vos points statut seront égale à 2500 + (3000/2) = 4000 points statut

Les statuts vous donnent droit à des cadeaux et permettent de majorer vos points Fidélité (EM). Vos points Fidélité (EM) sont majorés comme suit : - Statut Bronze : (100 € acheté = 100 points EM). - Statut Silver : (100 € acheté = 110 points EM). - Statut Gold : (100 € acheté = 130 points EM). - Statut Platinium : (100 € acheté = 150 points EM).

Les points Fidélité (EM) sont valides une année après leur obtention. Si vous ne les convertissez pas en offres (réduction ou bon d’achat), vos points seront perdus.

Les points Fidélité (EM) n’ont aucune valeur monétaire. Ils peuvent donc être transformés uniquement en bons d’achat ou en réductions utilisables sur notre site internet ou en boutique Elya Maje.

Pour bénéficier du programme fidélité, vous devez réaliser au moins un achat sur le site ou en boutique ElyaMaje. Un email vous permettant de créer votre compte vous sera adressé au plus tard 48h après votre achat.

Chaque dépense effectuée sur le site ou en boutique Elya Maje permet de cumuler deux types de points : - Les points Fidélité (EM) - Les points Statut Les points fidélité (EM) sont valables 1 an, et peuvent être échangés contre des bons d’achat ou des réductions. Les points Statut sont valables 2 ans, et permettent d’évoluer au sein de 4 statuts du programme de fidélité Elya Maje. Les points statut permettent de gagner des cadeaux et de majorer les points cumulés en fonction du statut.